Вопрос-ответ

Новые товары выкладываются в магазин по мере фасовки и обработки фотографий, несколько раз в неделю.

В магазине предусмотрены следующие скидки(кроме товаров со скидкой и подарочных сертификатов):

Заказ от 1000 руб – 5%
Заказ от 2000 руб – 10%

Да. Рядом с нашим офисом есть наш розничный магазин. Ассортимент может отличаться от интернет-магазина.

Тел. магазина: 8-912-037-75-10

Адрес: Малышева, 36, оф.703. С собой необходимо иметь документ с фото, в здании пропускная система.

Время работы:

Пн - Пт с 10.00 до 18.30

Сб с 11.00 до 17.00

Счет для оплаты Вашего заказа высылается менеджером в рабочее время ( с 8-00 до 16-00 по Московскому времени). Если Вы сделали заказ в выходные и праздничные дни, и нерабочее время, пожалуйста, учитывайте это.

Никаких дополнительных сборов за сбор и работу по упаковке заказов в нашем магазине нет. Вы оплачиваете только сам товар и расходы по почтовой пересылке (включая упаковку в защитную пленку и почтовый пластиковый конверт).

Можете забрать в любое удобное время. Обязательно предупредите нас за 2 часа до своего визита.

Чтобы Ваш заказ подготовили к выдаче, позвоните нам и сообщите время Вашего визита.

Телефон (343) 319-07-99

Офис работает:

в будни с 10.00 до 18.30.

в субботу с 11.00 до 17.00.

 - оплатить заказ по высланному счёту одним из предложенных способов.

 - объединиться с другими рукодельницами и сделать коллективный заказ.

- сделать заказ на сумму более 5000 рублей  - в этом случае доставка ПОЧТОЙ РОССИИ или СДЭК до пункта выдачи бесплатная.

Укажите в примечании к заказу - "Отправка наложеным платежом" , и Вы получите и оплатите свой заказ в почтовом отделении. Учтите, что пересылаемая таким образом посылка оценивается в полную стоимость, и пересылка может стоить дороже за счет страховки. Наложенным платежом высылаются заказы до 3000 руб.

При пересылке оплаченных посылок никакой дополнительной оплаты не взимается. Если Вас на почте просят оплатить посылку, за которую Вы уже перевели деньги, свяжитесь с нами через форму обратной связи и незамедлительно сообщите об этом.

ИД (ID) - уникальный почтовый идентификатор, находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления. Вид номера: 62006876496355

На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение Вашего почтового отправления через Интернет тут - отследить посылку по ИД

Если Вам не принесли извещение в течение 2-х и более недель после отправки посылки, попробуйте в Вашем почтовом отделении узнать, нет ли у них посылки с Вашим номером ИД.